1. Introduction
Chez Italian Bites, votre vie privée est importante pour nous. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter avec transparence, soin et respect. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web ou passez une commande.
2. Qui Nous Sommes
Italian Bites est une entreprise basée en Belgique, gérée par Rocco et Chiara.
- Numéro d’entreprise: BE0775523710
- Adresse enregistrée: Geldenaaksebaan 227/201, 3001 Heverlee
- E-mail: info@italianbites.be
3. Données que Nous Collectons
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes:
- Nom complet et coordonnées
- Informations de facturation et de livraison
- Historique de commandes et préférences
- Détails de paiement (traités de manière sécurisée via des prestataires tiers)
- Données d’utilisation du site (via cookies et outils d’analyse)
4. Pourquoi Nous Utilisons Vos Données
Nous utilisons vos données pour:
- Traiter et livrer vos commandes
- Communiquer avec vous à propos de vos achats
- Améliorer nos produits et services
- Envoyer des mises à jour, promotions ou newsletters (uniquement avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
5. Bases Légales
Nous traitons vos données sur la base de:
- Nécessité contractuelle
- Obligations légales
- Intérêt légitime
- Consentement (pour les communications marketing)
6. Partage de Données
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance tels que :
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Fournisseurs informatiques et d’hébergement, Tous nos partenaires respectent le RGPD et traitent vos données de manière sécurisée.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de:
- Accéder à vos données
- Corriger ou supprimer vos données
- Vous opposer au traitement ou en demander la limitation
- Retirer votre consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge: www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus ou selon les exigences légales (par exemple, les documents comptables pendant 7 ans).
9. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Mises à Jour
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.