1. Informations sur l’Entreprise
Italian Bites est une entreprise enregistrée en Belgique, dirigée par Rocco et Chiara.
Numéro d’entreprise : BE0775523710
Adresse enregistrée : Geldenaaksebaan 227/221, 3001 Heverlee
E-mail : info@italianbites.be
Téléphone : +32476586117
2. Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tous les achats effectués via notre site web par des clients privés et professionnels (par ex. restaurants, magasins spécialisés) en Belgique.
3. Produits & Commandes
Tous les produits proviennent de producteurs italiens locaux et sont décrits aussi précisément que possible. Les commandes sont confirmées par e-mail et traitées après réception du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de stock ou d’erreur de prix.
4. Prix & Paiement
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte de crédit ou autres méthodes indiquées lors du paiement. Pour les clients B2B, les conditions de paiement peuvent être convenues séparément.
5. Livraison
Nous livrons dans toute la Belgique. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. Les frais d’expédition sont affichés au moment du paiement. Le risque de perte ou de dommage est transféré au client lors de la livraison.
6. Droit de Rétractation (uniquement B2C)
Les clients particuliers ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours calendaires après réception des marchandises, sans avoir à se justifier. Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Garantie & Responsabilité
Nous garantissons la qualité de nos produits tels que décrits. En cas de défaut, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison. Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit concerné. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.
8. Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et traitons les données personnelles conformément aux réglementations belges et européennes sur la protection des données (RGPD). Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.
9. Droit Applicable & Juridiction Compétente
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Louvain, Belgique.